Bezoek onze Kennisbank voor nog veel meer vraag en antwoorden! Hier kan je antwoord vinden op de meest gestelde vragen; bijvoorbeeld bij activatie problemen of wanneer de code niet goed is aangekomen.
Veel gestelde vragen
Hoe veilig zijn jullie?
Mensen blijven het altijd een beetje eng vinden om online een bestelling te plaatsen, en dat kunnen we ons best voorstellen! Daarom doen wij dag in dag uit ons best om een zo veilig mogelijke dienstverlening aan te bieden. Zo is niet alleen alle data versleuteld via onze SSL verbinding, ook verlopen alle betalingen via een externe, Nederlandse, partij die onder toezicht van de AFM staat. Deze voegt niet alleen een extra laag beveiliging toe die wij als klein bedrijf nooit zouden kunnen bieden, ook voorkomen we dat betaalinformatie op onze servers terecht komt. Alle persoonsgegevens die wij wel zelf opslaan worden volledig ge-encryped opgeslagen op onze servers.
Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Zijn jullie een legaal bedrijf?
Wij zijn bij de Nederlandse KVK geregistreerd, hebben Nederlandse werknemers in dienst en betalen netjes belasting over al onze verkopen. Daarnaast staat onze website in Nederland gehost en houden we ons an de privacy voorschriften van de Nederlandse overheid. Ook moeten we als Nederlands bedrijf voldoen aan de Nederlandse wet, en dus weet je zeker dat je als koper goed beschermd bent.
Wat is jullie drijfveer?
Wij zijn ontstaan als tegengeluid aan alle Online Gamekey websites die de laatste jaren zijn ontstaan. Van de grote marktplaatsen waarop regelmatig illegale licenties worden aangeboden, tot de kleine partijen die geen verdere ondersteuning leveren mocht er iets fout gaan met een licentie. Dit is de markt waarin wij een behoefde zagen van klanten die niet de volledige prijs willen betalen, geen behoefde hebben aan het fysieke product, maar wel een betrouwbare aankoop willen doen bij een eerlijk Nederlands bedrijf.
Waarom zijn jullie zo goedkoop?
Zonder ons hele geheim te verklappen, voornamelijk door enorm op kosten te besparen! We hebben bijvoorbeeld geen winkel (bespaard huur en electra), we versturen alle codes via email (bespaard opslag en verzendkosten) en we maken handig gebruik van de verschillende wisselkoersen. Bijvoorbeeld toen de pond heel laag stond, hebben wij uit Engeland onze games gehaald. Door dit soort slimme trucjes weten de prijzen te drukken – in jullie voordeel!
Game X is goedkoper bij Winkel Y. Kunnen jullie wat aan de prijs doen?
Hoe graag we het ook zouden willen, de goedkoopste aanbieder gaan we nooit worden. Simpelweg omdat wij wel belasting en loon moeten betalen. Ook geven we onze 100% key garantie, wat betekend dat je bij ons gegarandeerd bent van een werkende Licentie Key. Verder zijn we gevestigd in Nederland en dienen we ons aan de Nederlandse wet te houden. Het voordeel is dat iedereen bij ons met zekerheid en vertrouwen kan kopen, het nadeel is dat we nooit zo goedkoop zullen zijn als de concurrentie die met schimmige constructies op een eiland in de stille ocean zijn holding heeft.
Zijn jullie keys legaal?
Omdat wij als onze keys zelf inkopen kunnen we garanderen dat deze 100% legaal zijn. Dus niet gekocht met een gestolen credit card, maar ook niet verkregen via de grijze import. Gewoon enkel eerlijke producten! Lijkt ons niet meer dan vanzelfsprekend, jullie toch ook?
Wat is de 100% Key garantie?
Eigenlijk heel simpel – Onze keys zijn altijd op de legale manier te activeren (dus geen telefonische activatie) – Onze keys worden niet geblokkeerd en zullen, net als een fysieke versie, altijd blijven werken.
Is er om wat voor reden dan ook toch iets mis met een bij ons gekochte key? Dan krijg je gewoon een nieuwe! Gratis en zonder gedoe. Dat is wat we met onze 100% key garantie bedoelen.
Wat zijn de voordelen van online gamekeys kopen?
De voordelen van online gamekeys op een rijtje
• Levering per mail: vrijwel geen wachttijd en geen verzendkosten • Altijd en overal beschikbaar, het internet kent geen openingstijden • Vaak goedkoper dan fysieke games, zonder te hoeven toeleggen op leuke extra’s • Je vist eigenlijk nooit achter het net, online gamekeys raken niet uitverkocht • Minder belasting voor het milieu: geen onnodig verpakkingsmateriaal of vervoer • Oudere spellen zijn vaker nog te verkrijgen als online gamekey Online gamekeys bieden dus veel voordelen ten opzichte van fysieke games. Waar wacht je nog op? Koop meteen de game die jij wilt hebben en in no time speel je het spel van jouw keuze! Lees meer over de voordelen van online gamekeys kopen >>Wat is het verschil tussen een OEM en een retail versie?
Wanneer je software koopt zoals Windows 10, kan je vaak kiezen tussen een OEM en een retail versie. Maar wat is eigenlijk het verschil tussen die twee? Hieronder leggen we uit wat de verschillen zijn en welke voor- en nadelen iedere versie heeft.