Veel gestelde vragen

Mocht de activatiecode niet op voorraad zijn, dan kun jij deze tot 14 dagen na het plaatsen van de bestelling annuleren. Om jouw bestelling te annuleren, stuur jij een email naar onze klantenservice. Het is noodzakelijk om helder in deze mail te vermelden om welk product het gaat, het ordernummer, de besteldatum en jouw contactgegevens.

Is de code reeds beschikbaar gesteld via jouw Digital Locker, Account of via de mail verzonden? Dan is het helaas niet mogelijk om jouw bestelling te annuleren of retourneren